POLITICA DE PLATĂ
- Generalități
Această politică se aplică pachetelor achiziționate online pentru servicii digitale. Prin achiziționarea unui pachet (basic sau premium), utilizatorul este de acord cu termenii și condițiile de anulare și rambursare specificate mai jos:
- Plata online cu cardul
După completarea informațiilor pentru achiziționarea pachetului dorit veți fi redirecționat către site-urile securizate ale procesatorilor de plăti electronice unde veți avea posibilitatea să revedeți informațiile de facturare și să efectuați plata.
Este necesar să completați informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigura tranzacțiile on-line la același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată pe serverele magazinului online sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
insolventasrl.ro/LICHIDATORFIRMA.RO nu solicită Cumpărătorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informații referitoare la date confidențiale de tip conturi/carduri bancare sau parole personale.
Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale. insolventasrl.ro/LICHIDATORFIRMA.RO își declină orice responsabilitate, în situația în care un Cumpărător ar fi/este prejudiciat sub orice forma de către un terț care ar pretinde ca este/reprezintă interesele insolventasrl.ro. Clientul va informa insolventasrl.ro/LICHIDATORFIRMA.RO. asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact indicate de societatea noastra ( contact@insolventasrl.ro).
- Livrarea
Executarea serviciilor achiziționate se face conform opțiunilor alese în formularul de accesare solicitare (Pentru lichidatori- Pachetul Basic Acces la cazuri mai mici, ușor de gestionat, Pachet Premium –Acces la cazuri complexe și companii de dimensiuni mai mari.) de către comparator.
Fiind un serviciu digital achiziționat prin intermediul platformei Oferte Lichidatori – Insolvență, cerere faliment, radiere firmă, lichidare firmă, lichidare firmă, tablou lichidatori, practicieni in insolventa, cumpărătorul va beneficia în cel mai scurt timp de achiziția sa.
Termenul estimativ de livrare este de maxim 10 ore de la confirmarea plății
Metoda de livrare va fi specificată la momentul plasării comenzii. Utilizatorul va primi confirmarea plății printr-un e-mail generat automat de către NETOPIA PAYMENTS, care va reprezenta dovada achitării pachetului ales.
- Retur și anulare :
Termenul de retur este de cel mult 3 ore de la momentul punerii la dispoziție a serviciului achiziționat.
Solicitarea de retur trebuie făcută într-un termen de cel mult 3 ore de la momentul punerii la dispoziție a serviciului achiziționat printr-o cerere trimisă pe adresa de email contact@insolventasrl.ro, în care cumpărătorul este obligat să justifice temeinic motivele returului.
- Rambursări
Rambursările sunt disponibile doar în următoarele cazuri:
- Probleme tehnice care împiedică utilizarea serviciului, iar acestea nu pot fi soluționate de echipa de suport.
- Taxare eronată sau dublă facturare.
- Datele oferite sunt neadecvate utilizării, numărul de telefon al solicitantului nefiind alocat)
Cererile de rambursare trebuie trimise prin e-mail, împreună cu dovada îndeplinirii politicii de retur astfel cum aceasta a fost detaliată.
Cererea de retur va fi analizată și soluționată în termen de 7 zile de la primirea solicitării.
În cazul în care soluția este favorabilă clientului, returnarea sumei achitate prin intermediul platformei securizate a procesatorului de plăți va fi efectuată în termen de 3 zile lucrătoare de la data soluției favorabile.